Рубрика: sales
-
Сценарии nurture-коммуникаций для разных стадий сделки
Сценарии nurture-коммуникаций для разных стадий сделки Пайплайн вашего отдела продаж — это дорогое «кладбище» в вашей компании. Именно там «хоронятся» перспективные сделки, которые месяцами висят на стадии «думают» или «согласовывают». Они не проиграны, но и не движутся, ломая все прогнозы и демотивируя команду. В чем причина? В отсутствии системной коммуникации после того, как продавец провел…
-
Как ускорить цикл сделки: практический гайд по точкам касания для B2B-команд
Как ускорить цикл сделки: практический гайд по точкам касания для B2B-команд Пайплайн вашего отдела продаж часто напоминает дорожную пробку. Вроде бы все машины (сделки) на месте, двигатели работают, но общего движения нет. Идеальные, казалось бы, клиенты месяцами «висят» на одном этапе, ломая все прогнозы и демотивируя команду. В чем причина этого «затора»? Чаще всего в…
-
Почему одна только лидогенерация не спасает B2B-продажи
Почему одна только лидогенерация не спасает B2B-продажи (и на чем сфокусироваться вместо этого) План продаж горит. Инстинктивная реакция любого руководителя, от генерального директора до тимлида в отделе продаж? «Маркетинг, нам срочно нужно больше лидов!». Эта команда кажется абсолютно логичной. Больше забросов — больше рыбы. Больше билетов — выше шанс выиграть в лотерею. Мы заставляем маркетинг…
-
Четыре способа, которыми маркетинг помогает закрывать сделки в B2B
Четыре способа, которыми маркетинг помогает закрывать сделки в B2B (в помощь менеджеру по продажам) Вы когда-нибудь чувствовали, что бьетесь за сложную B2B-сделку в одиночку? Вы один на один с клиентом, его возражениями, его «внутренним комитетом». Кажется, что вы — пехотинец, которого высадили на вражеской территории без поддержки. Долгое время считалось, что задача маркетинга — просто…
-
Системный прогрев: как не «впаривать», а подводить
Системный прогрев: как не «впаривать», а подводить Конец квартала, план продаж «горит». Ваш лучший менеджер вцепляется в телефон и начинает «дожимать» клиентов, которые еще неделю назад вежливо говорили «мы подумаем». В его голосе — стальные нотки, в ход идут манипуляции и давление. Знакомая картина? Даже если пара сделок таким образом закроется, остается неприятный осадок. Испорченные…
-
Когда CRM полна мусора, маркетинг может помочь
Когда CRM полна мусора, маркетинг может помочь Вы открываете CRM, чтобы построить прогноз продаж на квартал, и с тоской понимаете, что не можете доверять ни одной цифре. Сделки висят в воронке с прошлого года, половина контактов уже сменила работу, а чтобы найти действительно перспективного клиента в базе из тысяч «мертвых душ», ваш продавец должен превратиться…
-
Маркетинг помогает закрывать, а не открывать сделки
Маркетинг помогает закрывать, а не открывать сделки В мире B2B-продаж есть классическая, почти священная мантра: «Задача маркетинга — открывать двери, наша задача — закрывать сделки». Это разделение труда работало десятилетиями. Но в сегодняшнем сложном мире, где клиент принимает решение месяцами и советуется с десятком коллег, эта модель безнадежно устарела. Она не просто неэффективна — она…
-
Маркетинг — это инструмент продаж, а не отдельный отдел
Маркетинг — это инструмент продаж, а не отдельный отдел В конференц-зале разыгрывается знакомая сцена. Ваш лучший продавец говорит: «Маркетинг снова пригнал нам «мусорные» лиды, мы зря потратили время». Через час к вам приходит директор по маркетингу и заявляет: «Продажники просто не умеют работать с нашими лидами, они ждут только горячих клиентов!». Между двумя ключевыми отделами,…
-
Почему сделки затягиваются, даже если продукт крутой
Почему сделки затягиваются, даже если продукт крутой? В пайплайне каждого коммерческого директора есть такая сделка. «Идеальная». Клиент полностью соответствует вашему профилю, продукт ему жизненно необходим, а менеджер по продажам построил прекрасные отношения с контактным лицом. На каждом совещании по продажам вы слышите: «Они в восторге, вот-вот должны принять решение». Проходит месяц, затем квартал. Прогноз горит.…
-
Как адаптироваться, когда клиенты не хотят долгосрочных контрактов?
Как адаптироваться, когда клиенты не хотят долгосрочных контрактов? Раньше долгосрочные контракты были стандартом B2B-рынка: компании стремились закрепить партнёрство на годы, гарантируя себе стабильность. Но сейчас всё изменилось. Клиенты всё чаще избегают многолетних обязательств, предпочитая гибкость и краткосрочные форматы сотрудничества. Почему это происходит? Причины разные: экономическая неопределённость, рост подписочных моделей, нежелание связывать себя сложными юридическими обязательствами.…